Kako smo složenu ponudu učinili razumljivom

Iza ponude stajali su iskustvo i razrađen način rada. Međutim, izrazi poput Amazon SEO, PPC i optimizacije listinga ne objašnjavaju sami po sebi zašto prodaja stagnira ili gde odlazi budžet za oglašavanje.

Vlasnik brenda dolazi sa konkretnim pitanjima. Zašto kupci ne pronalaze njegov proizvod? Zašto konkurencija prodaje više? Šta treba da promeni i ko to može da preuzme?

Sadržaj sajta trebalo je povezati sa tim pitanjima. Važno nam je bilo da posetilac razume ulogu svake usluge i kako se one nadovezuju, od početne analize do svakodnevnog vođenja prodaje.

Dizajn zasnovan na onome čime se Sellos bavi

Na početku projekta nije postojao definisan vizuelni pravac na koji bismo mogli da se oslonimo. Razvili smo ga kroz teme koje su prisutne u Sellosovom radu: podaci, pozicije proizvoda, vidljivost i praćenje učinka.

Jasna tipografija i pravilno organizovane celine daju red velikoj količini informacija. Grafički prikazi približavaju način na koji Sellos razmišlja o prodaji, dok animacije usmeravaju pažnju na pojedine delove sadržaja.

Oko detaljnijih sekcija ostavili smo dovoljno prostora da ponuda može lako da se pregleda. Tako smo izgradili izgled sajta koji prati analitičnost njihovog posla i daje Sellosu sopstveni vizuelni karakter.

Prvo pitanje kupca, pa objašnjenje usluge

Redosled sadržaja prati situacije u kojima se potencijalni klijent već nalazi: proizvod se slabo pojavljuje u pretrazi, oglasi troše budžet, a prodaja ne prati očekivanja.

Kada posetilac prepozna svoj problem, uvodimo četiri oblasti kroz koje Sellos može da mu pristupi:

Amazon SEO - optimizacija prisustva proizvoda u pretrazi.

Amazon oglašavanje - planiranje, vođenje i optimizacija kampanja.

Upravljanje nalogom - svakodnevni operativni poslovi.

Strategija rasta - povezivanje aktivnosti prema ciljevima brenda.

Svaka oblast dobija svoje objašnjenje i mesto u široj ponudi. Posetilac tako može da poveže ono što mu je potrebno sa konkretnim delom Sellosovog rada, čak i kada se prvi put susreće sa tim uslugama.

Šta se dešava kada se javite Sellosu?

Objašnjenje usluga rešava samo deo nedoumica. Pre nego što pošalje upit, potencijalni klijent želi da zna kako posao počinje, šta se prvo proverava i kako izgleda nastavak saradnje.

Proces smo rasporedili u pregledne korake, od istraživanja tržišta i ključnih reči do optimizacije stranica proizvoda, oglašavanja i upravljanja nalogom. Svaki korak objašnjava šta se radi i zašto je važan za sledeću fazu.

Pritom smo ostavili prostor za činjenicu da se pristup razlikuje od brenda do brenda. Proizvod, konkurencija, tržište i postojeći rezultati određuju prioritete. Sajt daje okvir saradnje, a konkretan plan nastaje nakon upoznavanja sa poslovanjem klijenta.

Prvi korak je analiza konkretnog poslovanja

Glavni poziv na sajtu vodi ka besplatnoj analizi Amazon naloga. Postavili smo ga na mestima gde posetilac već ima kontekst: nakon objašnjenja problema, usluga, procesa i paketa saradnje.

Za slanje upita osmislili smo upitnik o brendu, proizvodima, ciljnim tržištima, proizvodnim kapacitetima i trenutnom prisustvu na Amazonu. Pitanja su odabrana prema informacijama koje Sellosu trebaju da sagleda početnu situaciju.

Cilj je da tim već pre razgovora dobije korisnu sliku poslovanja i pripremi konkretnija pitanja. Time i sam upit postaje početak upoznavanja sa klijentom.

Ponuda koju je lakše pregledati i objasniti

Sellos je dobio definisan vizuelni pravac i razvijen višejezični sajt koji povezuje njegove usluge, proces rada i pakete saradnje.

Najvažnija promena je u načinu na koji je ponuda organizovana. Posetilac može da krene od problema koji prepoznaje, sazna koje aktivnosti ga adresiraju i vidi kako bi saradnja mogla da izgleda.

Upitnik za analizu zaokružuje taj put. Sajt je osmišljen da pomogne Sellosu već u prvoj fazi prodaje: da objasni ponudu i prikupi informacije potrebne za smislen razgovor sa potencijalnim klijentom.